延安大學(xué)咸陽醫(yī)院中醫(yī)科作為陜西省綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位及陜西省中西醫(yī)結(jié)合示范基地，成立于2016年，現(xiàn)有醫(yī)護人員21人，護理人員14人，其中副主任護師1人，主管護師1人。秉承“以患者為中心，改善患者健康結(jié)局為目標”的宗旨，不斷提升服務(wù)內(nèi)涵，全面落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新舉措，多次榮獲優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病區(qū)及服務(wù)明星科室。
提升護士職業(yè)素養(yǎng)，助推護理質(zhì)量發(fā)展
護理人才培養(yǎng)是科室團隊建設(shè)的重要組成部分。為提高護理隊伍整體素質(zhì)，中醫(yī)科護理團隊不斷加強中醫(yī)理論知識培訓(xùn)，進一步提高護理人員專業(yè)技能，護理人員均完成中華中醫(yī)藥學(xué)會主辦的中醫(yī)護理系列“西學(xué)中”專項培訓(xùn)。切實提高中醫(yī)護理服務(wù)能力，強化中醫(yī)護理人才培養(yǎng)，積極鼓勵護理人員外出進修學(xué)習(xí)，注重護理骨干人才培養(yǎng)，不斷提升崗位勝任力。通過持續(xù)質(zhì)量管理，提升了護士解決問題與溝通協(xié)調(diào)的能力。
傳承岐黃薪火，弘揚中醫(yī)文化
弘揚為引，傳承為基。以中醫(yī)特色?？谱o理理論為基礎(chǔ)，不斷探索中醫(yī)特色護理的應(yīng)用與創(chuàng)新。申報院內(nèi)護理科研課題4項、新技術(shù)項目2項；發(fā)表論文9篇、公眾號文章30余篇，科普宣傳10余次?？剖议_展多項中醫(yī)適宜技術(shù)，如平衡火罐、溫灸刮痧、火龍灸、雷火灸、穴位注射、穴位貼敷、中藥封包等。同時扎實開展“服務(wù)人性化，中醫(yī)藥特色化，護理整體化”的中醫(yī)特色護理模式，秉承中醫(yī)學(xué)整體觀念和辯證施護的基本特點，深化“一科一品”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。積極發(fā)揮中醫(yī)護理在疾病預(yù)防、治療、康復(fù)等方面的重要作用，根據(jù)季節(jié)、節(jié)氣不同，有針對性地對患者進行生活與飲食等方面的指導(dǎo)。在護理團隊的辛勤耕耘下，得到了廣泛的肯定與信賴，中醫(yī)科護理組榮獲延安大學(xué)咸陽醫(yī)院2022年度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎”。
專業(yè)于行，服務(wù)于心，深化整體護理內(nèi)涵
科室醫(yī)護人員堅持從細節(jié)入手，微笑服務(wù)、文明用語，做到細心、精心、耐心、誠心、貼心。從生活護理、給藥護理、康復(fù)指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、情志調(diào)護等方面提供全方位護理服務(wù)。指導(dǎo)患者進行降壓操、八段錦、施氏十二字養(yǎng)生功、面部肌肉訓(xùn)練等康復(fù)鍛煉。真正把“以患者為中心，突出中醫(yī)特色”的服務(wù)理念落到實處，實現(xiàn)科學(xué)化、智慧化、精細化管理。不斷探索優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新模式，貫徹“以人為本”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念。
關(guān)懷鼓勵成長，健康保障前行
關(guān)愛護理隊伍，中醫(yī)科采取務(wù)實、暖心、貼心的舉措給予護士支持和保障。深入調(diào)研了解護士的思想動態(tài)、工作生活情況，聽取建議，盡最大努力幫助護士解決實際困難。根據(jù)工作需求合理調(diào)配護士人力資源，科學(xué)安排工作、學(xué)習(xí)、考核，盡量減少重復(fù)性、負擔(dān)性安排，切實為護士減負。加強對護士的人文關(guān)懷，關(guān)注護士身心健康，積極動員護士參加心理講座、讀書分享會及學(xué)習(xí)茶藝等有利于修身養(yǎng)性的活動，引導(dǎo)護士用陽光的心態(tài)面對工作，倡導(dǎo)護士健康生活。
堅定信心戰(zhàn)疫情，同舟共濟駐防線
科室護理團隊積極響應(yīng)各級領(lǐng)導(dǎo)號召，克服困難，主動請纓，堅定立場，隨時待命出發(fā)。積極選派人員支援上海防疫、封控病區(qū)、發(fā)熱門診等一線救治工作，支援重點人群及全民核酸采集工作。在防疫政策調(diào)整后，科室人員迅速轉(zhuǎn)變角色，迎難而上，將新冠患者的治療與護理放在首位，注重病房防疫管控，嚴格落實門禁管理及消毒隔離制度，保障住院患者及陪護安全。
中醫(yī)科護理團隊始終秉承我院“誠信為本，患者至上”的服務(wù)理念，堅持“以人為本，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，持續(xù)為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。路雖遠，行則將至，在中醫(yī)護理學(xué)科發(fā)展的道路上賡續(xù)前行,奮楫爭先。為“建設(shè)一支患者信賴、員工幸福、區(qū)域一流的護理團隊”踔厲奮發(fā)，篤行不怠！
供稿供圖：中醫(yī)科 董朝妮
審核：楊敏
編輯：宣傳部 陳蕾
校對：宣傳部 蔣楠
